제티(zetty) 개인정보처리방침

제1조 개인정보처리자 정보

회사의 개인정보처리자 정보는 다음과 같습니다.

제2조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제3조 개인정보의 수집 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

제4조 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

• • 회원가입 및 이용자 식별
• • AI 입시상담 제공
• • 이용자 입력정보를 바탕으로 한 입시자료 분석
• • 상담 기록 관리
• • 생활기록부 PDF 파일의 텍스트 추출 및 분석
• • 젤리 구매 및 사용 내역 관리
• • 결제 및 환불 처리
• • 고객문의 응대
• • 부정이용 방지
• • 서비스 오류 분석
• • 서비스 품질 개선
• • 공지사항 전달
• • 서비스 이용 통계 분석
• • 보안, 장애 대응 및 서비스 안정성 확보

제5조 AI 상담 및 서비스 개선을 위한 정보 활용

• • 회사는 이용자가 입력한 상담 내용, 성적 정보, 학생부 내용, 업로드 파일에서 추출된 정보 등을 AI 입시상담 제공을 위해 사용합니다.
• • 회사는 상담 내용을 서비스 오류 분석 및 품질 개선 목적으로 활용할 수 있습니다.
• • 서비스 개선을 위해 상담 내용을 활용하는 경우, 회사는 개인을 식별할 수 없도록 익명화하거나 비식별·가명처리한 뒤 활용합니다.
• • 회사는 이용자의 상담 내용을 AI 모델 학습에는 사용하지 않습니다.
• • 회사는 이용자의 성적, 학생부, 생활기록부 등 민감할 수 있는 입시 정보를 보호하기 위해 접근 권한을 제한하고 필요한 보안 조치를 적용합니다.

제6조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

• • 제티는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 제공되는 서비스입니다.
• • 만 14세 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다.
• • 회사는 가입 단계에서 별도의 연령 확인 절차를 운영하지 않을 수 있으나, 이용자가 만 14세 미만임을 알게 된 경우 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하고 개인정보를 삭제할 수 있습니다.
• • 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 이용자, 법정대리인 또는 제3자가 회사에 알리는 경우 회사는 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
• • 개인정보 보호법은 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 및 동의 확인을 요구하고 있습니다.

제7조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용합니다.

구체적인 보유 기간은 다음과 같습니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 법령상 보관 목적 외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• • 회사는 개인정보의 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
• • 회원 탈퇴 시 회원정보와 상담 기록은 삭제됩니다.
• • 업로드된 생활기록부 PDF 파일은 텍스트 추출 및 상담 분석 완료 후 삭제됩니다.
• • 이용자가 업로드를 취소한 파일은 삭제됩니다.
• • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
• • 종이 문서 형태의 개인정보가 있는 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• • 이용자가 사전에 동의한 경우
• • 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
• • 수사기관, 법원, 행정기관 등 적법한 권한을 가진 기관의 요청이 있는 경우
• • 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위해 필요한 경우

회사는 이용자의 성적, 학생부, 생활기록부, 상담 내용을 대학, 학원, 입시 컨설턴트, 광고 제휴사 등에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

제10조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하기 위해 노력합니다.

제11조 AI API 이용에 따른 개인정보 처리

• • 회사는 AI 입시상담 답변 생성을 위해 OpenAI API를 사용할 수 있습니다.
• • AI 답변 생성을 위해 필요한 범위에서 이용자의 상담 내용, 성적 정보, 학생부 내용, 업로드 파일에서 추출된 텍스트 정보 등이 OpenAI에 전송될 수 있습니다.
• • 회사는 AI 답변 생성에 필요한 최소한의 정보만 전송하도록 노력합니다.
• • 회사는 이용자의 상담 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• • 회사는 AI API 제공자의 정책 및 기술적 환경에 따라 개인정보가 국외에서 처리될 수 있음을 안내합니다.

제12조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 국외 사업자에게 이전하거나 국외에서 처리할 수 있습니다.

개인정보보호위원회는 국외 이전의 경우 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전받는 자, 이용 목적, 보유·이용 기간 등을 개인정보처리방침에 공개하도록 안내하고 있습니다.

회사는 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에 따라 필요한 보호조치를 취하기 위해 노력합니다.

제13조 쿠키의 사용

회사는 이용자에게 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 정보 파일입니다.

회사는 쿠키를 다음 목적으로 사용할 수 있습니다.

• • 로그인 유지
• • 보안
• • 사용자 설정 저장
• • 서비스 이용 편의 제공
• • 서비스 이용 통계 분석

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 일부 기능 이용, 개인화 설정 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제14조 광고 및 분석 도구의 사용

회사는 서비스 운영 및 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics를 사용할 수 있습니다.

또한 광고 운영 및 광고 성과 측정을 위해 Google Ads, 네이버 광고를 사용할 수 있습니다.

회사는 광고성 정보를 직접 발송하지 않으며, 현재 별도의 마케팅 수신 동의를 받지 않습니다. 향후 이벤트, 광고성 정보 발송 등 마케팅 목적의 연락을 진행하는 경우, 회사는 별도의 동의를 받은 이용자에게만 발송합니다.

서비스 운영상 필요한 공지사항, 약관 변경, 개인정보처리방침 변경, 결제 및 보안 관련 안내는 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제15조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• • 개인정보 열람 요청
• • 개인정보 정정 요청
• • 개인정보 삭제 요청
• • 개인정보 처리정지 요청
• • 회원탈퇴 요청
• • 상담 기록 삭제 요청

이용자는 고객센터 이메일을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청을 확인한 후 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

다만, 법령상 보관이 필요한 정보, 서비스 부정이용 방지 또는 분쟁 대응을 위해 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

제16조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음 조치를 취합니다.

• • 비밀번호를 직접 저장하지 않는 소셜 로그인 방식 사용
• • 개인정보 접근 권한 제한
• • 관리자 접근 통제
• • 데이터 암호화
• • 전송구간 암호화, HTTPS 적용
• • 파일 접근 권한 관리
• • 로그 모니터링
• • 정기 백업
• • 보안 사고 및 오류 로그 점검
• • 개인정보 처리 담당자 최소화
• • 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 관리

제17조 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 회사에 문의할 수 있습니다.

또한 이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다.

제18조 개인정보처리방침의 변경

• • 회사는 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 이 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다.
• • 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 서비스 내 공지사항 또는 기타 방법으로 변경 내용을 안내합니다.
• • 이용자에게 중요한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 회사는 합리적인 기간 전에 공지하거나 개별 안내합니다.

제19조 시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 5월 12일부터 시행됩니다.