제티(zetty) 개인정보처리방침
제트엔진(ZetEngine)(이하 "회사"라 합니다)은 AI 기반 입시 정보 서비스 제티(zetty) 애플리케이션을 운영하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다.
회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보의 처리 목적과 방법 및 이용자의 권리를 쉽게 확인할 수 있도록 이 개인정보처리방침을 공개합니다.
제1조 개인정보처리자 및 개인정보 보호책임자
상호명: 제트엔진(ZetEngine)
대표자 및 개인정보 보호책임자: 진수용
주소: 전북특별자치도 김제시 화동길 7
이메일: support@zetengine.com
전화번호: 010-7423-7777
이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
1. 회원가입 및 로그인
- • 필수: 이메일, 소셜 계정 식별자
- • 선택 또는 소셜 로그인 제공 여부에 따른 항목: 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지 주소
- • 수집 방법: 구글, 카카오 또는 애플 소셜 로그인
회사는 소셜 계정의 비밀번호를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 애플의 이메일 가리기 기능을 사용하는 경우 애플이 제공한 릴레이 이메일 주소가 저장될 수 있습니다.
2. AI 채팅 및 입시 정보 이용
- • 이용자가 입력한 질문 및 대화 내용
- • 이용자가 대화에 직접 입력한 성적, 학교 유형, 희망 대학·학과, 전형 및 그 밖의 입시 관련 정보
- • AI가 생성한 답변, 채팅방 제목 및 채팅 기록
- • AI 답변에 대한 좋아요·싫어요 선택 정보
- • AI 답변 신고 사유와 이용자가 입력한 추가 설명
- • AI 데이터 국외 이전 동의 여부
- • 무료 채팅 이용 횟수 및 갱신에 필요한 정보
회사는 이용자가 서비스 화면에 직접 입력하거나 기능을 이용하는 과정에서 위 정보를 수집합니다.
3. 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
- • IP 주소, 접속 일시, 요청 및 응답 기록
- • 기기·운영체제·앱 버전 정보
- • 오류 및 장애 기록, 보안 관련 로그
- • 서비스 기능 이용 기록
제3조 개인정보의 처리 목적
- • 회원가입, 로그인, 이용자 식별 및 계정 관리
- • AI 답변 생성 및 입시 정보 검색
- • 채팅 기록 저장·조회 및 대화 연속성 제공
- • 무료 채팅 이용 횟수 확인 및 관리
- • AI 답변 평가와 신고 접수·처리
- • 고객문의 처리 및 공지 전달
- • 부정 이용 방지, 보안, 장애 대응 및 서비스 안정성 확보
- • 오류 분석 및 서비스 품질 개선
- • 관계 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴할 때까지 개인정보를 보유·이용합니다. 구체적인 기준은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 및 소셜 로그인 정보 | 회원탈퇴 시까지 |
| 채팅방, 질문, AI 답변 및 입시 관련 입력정보 | 회원탈퇴 또는 이용자 삭제 요청 시까지 |
| 답변 평가 및 신고 정보 | 처리 목적 달성 또는 회원탈퇴 시까지 |
| AI 국외 이전 동의 여부 및 무료 이용 횟수 | 회원탈퇴 시까지 |
| 스트리밍 응답 임시 데이터 | 응답 제공 종료 후 최대 24시간 |
| Vercel 런타임 로그 | Pro 요금제 기준 최대 1일 |
다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있거나 분쟁 처리를 위해 필요한 경우 해당 목적과 기간에 한하여 별도로 보관한 후 파기합니다.
제5조 AI 서비스 이용에 따른 정보 처리
- • 회사는 AI 답변 생성과 입시자료 검색을 위해 이용자가 입력한 질문 및 대화 내용을 OpenAI API로 전송합니다.
- • 회사는 OpenAI에 회원의 서비스 사용자 ID나 이메일을 AI 답변 생성을 위한 입력정보로 전송하지 않습니다.
- • 이용자가 질문에 성적, 학교, 지역 또는 그 밖의 정보를 직접 포함하면 해당 내용이 질문의 일부로 함께 전송됩니다.
- • 회사는 회원의 질문과 대화 내용을 회사 자체 AI 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다.
- • 서비스 개선을 위해 대화 내용을 별도로 분석하려는 경우에는 처리 근거를 확인하고 필요한 보호조치 또는 동의를 적용합니다.
제6조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 서울 리전에서 회원 인증, 데이터베이스 운영 및 개인정보 저장·관리 |
| Vercel Inc. | 도쿄 리전에서 API 서버 배포·호스팅, 요청 중계 및 운영 로그 관리 |
| Upstash, Inc. | 도쿄 리전에서 AI 스트리밍 식별정보와 처리 상태의 임시 저장 |
| OpenAI OpCo, LLC | AI 답변 생성 및 입시자료 검색을 위한 질문·대화 처리 |
회사는 위탁계약 등을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
제7조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공 과정에서 개인정보를 다음과 같이 국외로 이전·처리합니다. OpenAI로의 이전은 이용자로부터 별도의 국외 이전 동의를 받은 후 이루어집니다.
| 이전받는 자·국가 | 이전 항목 및 목적 | 시기·방법 및 보유기간 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. 일본(도쿄) privacy@vercel.com | 질문·대화 내용, 인증 토큰, 회원·채팅 식별자, IP 주소 및 요청·오류 기록 API 요청 처리, 서버 호스팅, 보안 및 장애 대응 | 서비스 요청 시 암호화된 네트워크로 이전 요청 내용은 처리 완료 시까지, 런타임 로그는 Pro 요금제 기준 최대 1일 |
| Upstash, Inc. 일본(도쿄) privacy@upstash.com | 회원·채팅·OpenAI 응답 식별자, 스트리밍 진행·취소 상태, 도구 실행 상태 및 오류 정보 스트리밍 연결 유지, 재연결 및 중단 처리 | AI 채팅 요청 시 암호화된 네트워크로 이전 생성 시점부터 최대 24시간 |
| OpenAI OpCo, LLC 미국 privacy@openai.com | 이용자가 입력한 질문 및 해당 채팅방의 이전 대화 내용 AI 답변 생성 및 입시자료 검색 | 이용자가 질문을 전송할 때 암호화된 네트워크로 이전 OpenAI API 정책에 따라 최대 30일. 다만 법령상 보존 의무 또는 보안상 예외가 적용되는 경우는 해당 기간 |
OpenAI 국외 이전 동의는 거부할 수 있으나, 동의하지 않으면 AI 채팅 기능을 이용할 수 없습니다. 동의를 철회하려면 고객센터로 요청할 수 있으며, 철회 전 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다. Supabase의 개인정보 데이터베이스는 대한민국 서울 리전에서 운영됩니다.
제8조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.
- • 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
- • 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 이행하는 경우
- • 급박한 생명·신체·재산의 이익을 보호하기 위해 필요한 경우
회사는 회원의 질문, 대화 내용 및 입시 관련 정보를 대학, 학원, 입시 컨설턴트 또는 광고 사업자에게 판매하지 않습니다.
제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- • 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- • 회원탈퇴 시 회원정보와 채팅 기록 등은 관계 법령상 보관이 필요한 경우를 제외하고 삭제합니다.
- • 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
- • 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 보존 목적에만 이용합니다.
제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보
- • 제티는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다.
- • 만 14세 미만 아동은 회원가입 및 서비스를 이용할 수 없습니다.
- • 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 서비스 이용을 제한하고 해당 정보를 지체 없이 삭제하는 등 필요한 조치를 합니다.
제11조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있습니다.
- • 앱의 프로필 메뉴에서 회원탈퇴
- • 고객센터 이메일 또는 전화로 권리 행사 요청
- • 대리인을 통한 요청 시 위임장 등 권한 확인자료 제출
이메일: support@zetengine.com
전화번호: 010-7423-7777
회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 조치합니다. 법령에서 열람·삭제 등을 제한하도록 정한 경우에는 그 사유를 안내할 수 있습니다.
제12조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.
- • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
- • 전송 구간 암호화 통신 적용
- • 소셜 로그인 기반 인증 및 세션 관리
- • 관리자용 인증정보의 분리 보관
- • 접속·오류 기록의 점검 및 보안 사고 대응
- • 개인정보 처리 수탁자에 대한 관리·감독
제13조 자동화된 결정에 관한 사항
서비스의 AI 답변과 입시 분석은 참고 정보를 제공하기 위한 것이며, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 회사가 자동으로 확정하기 위한 용도로 사용되지 않습니다. 대학 지원 여부와 전형 선택 등 최종 결정은 이용자가 공식자료를 확인한 후 직접 내려야 합니다.
제14조 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
이용자는 개인정보 침해에 관한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 회사 또는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- • 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- • 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
- • 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
제15조 개인정보처리방침의 변경
- • 회사는 관계 법령 또는 서비스의 변경에 따라 이 방침을 변경할 수 있습니다.
- • 변경되는 경우 시행일과 주요 변경 내용을 서비스 내 공지 또는 연결화면을 통해 알립니다.
- • 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 합리적인 기간 전에 공지하고, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
제16조 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 5월 12일부터 시행됩니다.
문의 및 고객센터
전화: 010-7423-7777
이메일: support@zetengine.com
본 개인정보처리방침은 2026년 05월 12일부터 적용됩니다.